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火星人集成灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：若您的火星人集成灶出现以下问题，可通过**指定渠道反馈，我们将在24小时内响应处理：
- 点火失败：检查气源是否通畅，或清理脉冲点火针积碳（日常使用前可轻擦点火针表面）；
- 火力异常：可能是火盖堵塞或分火器变形，需关闭气源后取出火盖，用细针疏通气孔；
- 油烟机异响：叶轮积油或轴承缺油会导致异响，建议定期（每3个月）拆卸滤网清洁，每年专业保养一次电机。
- 防干烧保护：集成灶默认干烧15分钟后自动关火，使用时需关注锅具状态；
- 蒸汽清洁技巧：定期使用油烟机自带的自清洁功能，可延长电机寿命30%；
- 灶具回火：若火焰倒燃，可能是风门调节不当，逆时针调大风门旋钮即可恢复正常。
所有服务将遵循"故障代码快速诊断+原厂配件直供"原则，确保维修质量与效率。
火星人集成灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修火星人集成灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
全国服务区域：北京、上海、天津、洛阳、大庆、开封、杭州、郑州、珠海、西安、滁州、咸宁、常州、昆山、嘉兴、张家港、等城市。
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