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新科中央空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
今日全国客服中心受理故障主要集中在制冷系统（占比32%），多为滤网堵塞、冷凝器结灰导致换热效率下降；其次是电路故障（27%），包括电容鼓包、线路接触不良；此外，压缩机异响（15%）、遥控器失灵（12%）及排水系统堵塞（14%）也较突出。
- 日常保养：每2-3周清洗滤网，可用软毛刷配合中性洗涤剂；每季度检查外机散热片，避免杂物堆积。
- 制冷慢排查：若外机噪音异常且制冷效果差，先检查冷凝器是否结霜（正常运行不会结霜，结霜可能是氟利昂泄漏或风机故障）。
- 遥控器失灵：先排除电池接触不良，其次检查红外发射管是否被灰尘遮挡，清洁后仍无效需检测主板电路。
温馨提示：遇故障可通过**APP报修，实时查看进度，工程师将携带备用零件上门，减少等待时间。
新科中央空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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