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小松鼠壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
今日故障说明及维修小知识
今日受理故障TOP3：
- 点火失败：多因燃气阀堵塞或点火针积碳，可先检查电池仓是否松动，或清理点火针缝隙灰尘。
- 水温忽冷忽热：热交换器结垢影响传热效率，建议每年使用前进行系统冲洗，避免水垢堵塞管道。
- 显示E2故障代码：多为风机故障，需检查风机叶轮是否被异物卡住，清理后若仍报警需联系专业人员检修。
- 定期检查烟管接口：松动可能导致废气倒灌，引发安全隐患，建议每月用肥皂水检测接口密封性。
- 冬季防冻技巧：气温低于0℃时，保持壁挂炉通电待机状态，或开启防冻模式，避免水泵冻裂。
- 节能提示：设置生活热水温度不超过55℃，每周至少全功率运行一次，防止热交换器结垢加速。
专业售后将通过智能系统实时响应，为您提供故障排查及解决方案。
小松鼠壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修小松鼠壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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