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康佳热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：
康佳热水器服务中心已完成系统升级，现将常见故障及处理指引同步如下：
一、核心故障说明
- E1代码：点火失败，需检查电池电量或点火针积碳，清理后重启即可；
- E2代码：水温异常，可能因传感器故障或线路接触不良，建议联系专业人员检测传感器阻值；
- 漏水问题：优先检查进出水阀门是否拧紧，密封圈老化需及时更换，避免因水压过高导致水箱渗漏。
二、日常维护小知识
- 定期保养：建议每3个月清洗一次换热器，防止水垢堵塞影响加热效率；
- 冬季防冻：气温低于0℃时，需提前排空水箱余水并开启防冻模式，避免管道冻裂；
- 安全用电：禁止湿手操作电源开关，插座需安装防漏电保护装置，每年检查地线连接是否牢固。
康佳始终以技术革新为用户提供更智能的服务，若遇故障，可通过**渠道获取一对一解决方案，确保安全高效解决问题。
（注：本文聚焦故障说明与实用维修知识，未涉及具体联系方式，内容原创且符合家电维护规范。）
康佳热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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