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能率壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
能率壁挂炉故障说明与维修小知识
常见故障及应对
- 点火失败：若开机无点火声，先检查燃气阀门是否开启（旋钮是否在“ON”档），电池盒是否松动或没电。此时可尝试重启机器，长按“模式”键3秒重置，若频繁失败需排查点火针积碳或燃气压力异常。
- 显示E1代码：通常为点火故障，先确认燃气供应（可闻管道气流声），清理点火针氧化物；若仍显示，可能是热交换器堵塞，需联系专业人员检修热交换器。
- 供暖温度不达标：检查系统水是否充足（补水阀是否关闭），或过滤器堵塞（拆洗滤网），燃气阀比例阀故障也会导致升温慢，建议优先清洗热交换器和循环泵。
日常维护小贴士
- 定期检查：每季度检查燃气阀密封性，避免燃气泄漏；每年请师傅清洗热交换器和燃烧器，防止积碳影响效率。
- 节能习惯：冬季设定温度建议18-20℃，无人时调至16℃节能；避免频繁开关机器，减少壁挂炉启停损耗。
- 安全常识：发现火焰异常（发黄/离焰）或异味，立即关闭总阀，开窗通风后联系售后，切勿自行拆解。
专业服务提示：如遇疑难故障，可通过**平台提交报修，工程师将根据故障代码快速判断问题，提供上门检修服务，确保冬季供暖安全高效。
能率壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修能率壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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