小松鼠壁挂炉用户客服服务中心
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小松鼠壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
小松鼠壁挂炉用户客服服务中心（快速上门）故障说明
尊敬的用户：
当您的小松鼠壁挂炉出现以下情况时，请勿自行拆解，可联系客服申请快速上门服务：
- 不启动/不点火：检查电源是否接通、燃气阀门是否开启，若仍无反应，可能是点火针故障或燃气阀损坏，需专业检测。
- 异常噪音：运行时若出现异响，先关闭电源排查风机、水泵是否有异物卡住，若持续存在，可能是热交换器结垢或燃烧器堵塞。
- 加热缓慢/不加热：优先检查温控设置是否正确，若显示正常但不加热，可能是热交换器堵塞或循环泵故障。
- 漏水：观察接口处是否松动，密封圈老化或管道破裂需紧急检修，漏水时严禁继续使用以防电路短路。
家电维修小知识：
定期清洁壁挂炉过滤器（建议每3个月1次）可减少堵塞；冬季停用前需排空系统水并保持电源开启防冻模式；若火焰呈黄色且有黑烟，可能是燃烧不充分，需检查燃气比例阀或更换燃气滤网。
我们将以最快速度响应，确保您的采暖系统安全稳定运行。
小松鼠壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
小松鼠壁挂炉24小时全国受理热线客服中心
专业维修小松鼠壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
全国服务区域：北京、上海、天津、滁州、杭州、哈尔滨、嘉兴、扬州、沈阳、齐齐哈尔、深圳、南宁、徐州、怀化、咸宁、苏州、等城市。
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