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冈底斯壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
冈底斯壁挂炉故障说明与维修小知识
常见故障及处理
- 无法点火：检查燃气阀是否打开，电池电量是否充足，点火针是否清洁。若点火时发出“咔哒”声但无火焰，可能是点火针积碳，可用棉签蘸酒精擦拭。
- 显示E1代码：通常为点火失败，优先排查燃气供应（如燃气表欠费、阀门未开）或热交换器堵塞。建议定期清理换热器翅片，避免灰尘堆积影响散热。
- 漏水问题：若接口处渗水，可能是密封圈老化，需更换耐高温硅胶圈；若机身底部漏水，检查安全阀是否正常泄压（正常情况下安全阀会在压力过高时滴水）。
日常维护小知识
- 定期清洁：每3个月清洗一次过滤器，防止杂质堵塞水路；每年请专业人员检查燃烧器和热交换器，确保通风良好。
- 冬季防冻：气温低于0℃时，需保持壁挂炉10%功率运行，或在停机时开启旁通阀，避免管道冻裂。
- 节能提示：设置水温为50-55℃最节能，离家时调至最低档运行，可减少燃气消耗。
遇到故障时，先确认是否符合安全操作规范，若自行排查无效，建议联系品牌**售后，避免非专业维修造成二次损坏。
冈底斯壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修冈底斯壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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