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万和燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
今日接到多起用户反馈，部分燃气灶出现火焰异常（如黄焰、离焰）及点火失败问题。经技术分析，主要原因包括：
- 火焰发黄：多因气源适配性不足（如天然气灶使用液化气）或火盖堵塞，需定期清理燃烧器孔隙；
- 点火失败：电池电量不足、脉冲点火器故障或热电偶保护装置误动作（熄火后未及时关闭气源）是常见诱因。
- 安全自检：每次使用前检查进气管是否松动，旋钮复位是否到位；
- 清洁技巧：关火后用干布擦拭火盖，避免油污堵塞火孔；
- 应急处理：若出现频繁打不着火，可先更换1号电池测试，排除电源问题后联系专业人员检修。
温馨提示：万和燃气灶熄火保护装置需定期检测，确保意外熄火时自动断气。如遇故障，建议优先通过**平台提交报修，技术人员将协助排查。
万和燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修万和燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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