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康佳7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
康佳售后受理中心今日同步优化故障响应机制，覆盖冰箱、电视、洗衣机等全品类家电。若遇设备异常，可通过**渠道提交故障描述（含品牌型号、故障现象），技术团队将第一时间远程诊断，常见问题2小时内给出解决方案。
- 电视黑屏/无声：先检查电源与信号源，排除插座松动或HDMI线接触不良；若仍异常，可尝试断电重启（长按电源键10秒），避免频繁插拔电源。
- 冰箱不制冷：先确认冷藏室温度调节是否过低（建议3-5℃），再检查门封条密封性（可用A4纸测试，若纸条易脱落需更换门封条）。
- 洗衣机漏水：重点检查进水管接口与排水阀密封圈，滤网堵塞也可能导致溢水，建议定期清理过滤装置。
康佳承诺：故障报修后，市区2小时内上门，郊区4小时响应，工程师持证上岗并提供质保服务。如需自助排查，可关注“康佳服务”公众号获取在线教程。
康佳所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修康佳不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
全国服务区域：北京、上海、天津、昆明、青岛、西安、岳阳、温州、大连、滁州、烟台、安庆、成都、海口、常州、张家港、等城市。
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