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今日受理故障中，制冷异常占比35%，主要因冷凝器脏堵（环境灰尘多致散热不良）、压缩机过热保护（电源电压不稳或长期满负荷运行）；其次是排水系统堵塞（冷冻室霜水未及时排出，建议定期清理接水盘），占比28%。此外，温控失灵（传感器积霜或线路老化）、门封不严（胶条老化变形）等问题需重点排查。
- 冰柜每月停机1次除霜，每次2小时，避免压缩机长期高负荷。
- 冷凝器每季度清洁，用毛刷去除散热片灰尘，改善制冷效率。
- 摆放冰柜需离墙≥15cm，顶部预留30cm散热空间，勿超80%容积使用。
海信售后提醒：遇故障勿自行拆解，及时联系**渠道。关注"海信服务"小程序，可查询附近服务网点及维修进度。
海信冰柜所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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