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在描述故障时，请尽量详尽地说明您遇到的具体问题，这样我们的客服人员能更快速地理解并为您提供恰当的指导或解决方案。请记住，所有关于德意燃气灶的故障处理均需由专业技术人员操作，切勿自行拆解维修，以免加重问题或引发新的损害。
为了使我们的服务更加个性化与，建议您在通话时准备好以下关键信息：产品的具体型号、购买日期以及任何其他您认为有助于我们了解情况的信息。这些信息将帮助我们的客服团队更快地识别问题并提供专业的帮助，或者安排技术人员进行上门服务。
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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
德意燃气灶不通电，不正常工作、显示故障代码等一系列故障。
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