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在报修前，请务必先断电，以确保安全。
当您联系客服时，请详细描述故障现象，包括任何您注意到的异常情况或行为。由于涉及专业技术和安全考虑，所有沃克拉锅炉的故障均需由专业技术人员处理，切勿自行拆卸或维修，以免造成更大的损失或安全隐患。
在您拨打电话时，准备以下关键信息将有助于客服人员更快地为您提供满意的解决方案或安排专业人员上门服务：
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7天24小时人工电话客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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